Privacy

Ultimo aggiornamento: 28 aprile 2026.

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui RingoSpin raccoglie, utilizza, conserva, protegge e condivide i dati personali degli utenti che visitano il sito, creano un account, utilizzano i servizi di gioco online, effettuano depositi o prelievi, partecipano a promozioni, contattano l’assistenza clienti o interagiscono in altro modo con la piattaforma.

RingoSpin si impegna a trattare i dati personali nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, inclusi il Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), il Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196, come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018 n. 101 (“Codice Privacy”), nonché i provvedimenti e le linee guida dell’Autorità Garante per la protezione dei dati personali. Per i servizi di gioco online offerti al pubblico in Italia, il trattamento dei dati può inoltre avvenire nel quadro degli obblighi normativi, regolamentari e di vigilanza previsti dal settore del gioco pubblico regolamentato e dalle prescrizioni dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (“ADM”).

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è RingoSpin.

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare il titolare all’indirizzo email: [email protected].

Qualora venga nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), i relativi riferimenti saranno resi disponibili sul sito o comunicati direttamente agli interessati ove richiesto dalla legge applicabile.

2. Ambito di applicazione

La presente Informativa si applica ai dati personali raccolti tramite:

il sito web e le relative pagine;.
il processo di registrazione e gestione del conto di gioco;.
i servizi di deposito e prelievo;.
la verifica dell’identità e dell’età;.
le comunicazioni con il servizio clienti;.
le attività promozionali e di marketing, ove consentite;.
l’uso di cookie e tecnologie simili;.
gli adempimenti legati a sicurezza, prevenzione frodi, antiriciclaggio, conformità normativa e gioco responsabile.

L’Informativa non si applica a siti, servizi o piattaforme di terze parti collegati tramite link esterni. Gli utenti sono invitati a consultare le rispettive informative privacy prima di fornire dati personali a tali soggetti.

3. Chi può utilizzare i servizi

I servizi sono destinati esclusivamente a utenti maggiorenni secondo la legge italiana applicabile al gioco pubblico. RingoSpin può adottare misure per verificare età, identità e idoneità dell’utente all’apertura e all’utilizzo del conto.

La registrazione o l’uso del servizio da parte di soggetti non autorizzati, inclusi i minori, è vietata. Qualora emerga che dati personali sono stati raccolti in relazione a un soggetto non idoneo, RingoSpin potrà sospendere o chiudere l’account e adottare ogni misura necessaria ai sensi di legge e regolamento.

4. Categorie di dati raccolti

RingoSpin può raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali.

4.1 Dati identificativi e di registrazione

nome e cognome;.
data di nascita;.
luogo di nascita, ove richiesto;.
nazionalità;.
codice fiscale, ove richiesto;.
indirizzo di residenza o domicilio;.
username;.
dati di autenticazione;.
indirizzo email;.
numero di telefono.

4.2 Dati di verifica e conformità

copia di documenti di identità;.
prova di indirizzo;.
informazioni necessarie alla verifica dell’età;.
informazioni richieste per procedure KYC (Know Your Customer);.
informazioni richieste ai fini antiriciclaggio e di contrasto alle frodi;.
eventuali informazioni relative all’esclusione dal gioco o a limitazioni normative applicabili.

4.3 Dati finanziari e di pagamento

dettagli relativi a depositi e prelievi;.
metodo di pagamento utilizzato;.
estremi parziali di strumenti di pagamento, quando consentito;.
informazioni associate a operazioni effettuate tramite Visa, Mastercard, PayPal, Skrill, Neteller, bonifico bancario, Paysafecard e PostePay;.
storico delle transazioni;.
valuta del conto, inclusi conti in euro (EUR).

Per ragioni di sicurezza e conformità, RingoSpin non conserva dati completi di strumenti di pagamento oltre quanto necessario e consentito dai fornitori di pagamento, dalle norme applicabili e dagli standard di sicurezza.

4.4 Dati di utilizzo e gioco

cronologia di accesso;.
log tecnici;.
indirizzo IP;.
informazioni su dispositivo, browser, sistema operativo e lingua;.
pagine visitate e interazioni con il sito;.
orari di accesso e attività;.
cronologia delle puntate;.
partecipazione a giochi da casinò, scommesse o altre offerte disponibili;.
importi depositati, giocati, vinti o prelevati;.
utilizzo di bonus, giri gratuiti, offerte promozionali o campagne fedeltà;.
impostazioni del conto, limiti e preferenze.

4.5 Comunicazioni e assistenza

contenuto di email, chat o richieste al servizio clienti;.
registrazioni o trascrizioni delle comunicazioni, ove consentito;.
feedback, reclami e segnalazioni;.
documentazione inviata volontariamente dall’utente.

4.6 Dati di marketing e preferenze

consensi marketing;.
preferenze di comunicazione;.
partecipazione a promozioni;.
risposta a campagne, newsletter o notifiche.

4.7 Cookie e tecnologie simili

RingoSpin può utilizzare cookie tecnici, analitici, di preferenza e, ove consentito, cookie di profilazione o altri strumenti di tracciamento. I dettagli sono descritti nella Cookie Policy o nel banner di gestione dei consensi disponibile sul sito.

5. Finalità del trattamento

RingoSpin tratta i dati personali per le seguenti finalità.

5.1 Esecuzione del rapporto contrattuale

I dati sono trattati per:

creare e gestire l’account utente;.
consentire accesso e autenticazione;.
erogare i servizi richiesti;.
permettere depositi, prelievi e gestione del saldo;.
amministrare puntate, vincite, bonus e promozioni;.
fornire assistenza clienti;.
gestire richieste, reclami e comunicazioni operative.

5.2 Adempimento di obblighi legali e regolamentari

I dati possono essere trattati per:

verificare identità ed età;.
adempiere agli obblighi imposti dalla normativa italiana ed europea;.
rispettare le regole del gioco pubblico regolamentato;.
cooperare con ADM, autorità pubbliche, organi di vigilanza, forze dell’ordine o altre autorità competenti;.
prevenire riciclaggio, finanziamento del terrorismo, frodi, abuso di bonus, collusione e altri illeciti;.
adempiere a obblighi contabili, fiscali, civilistici e probatori;.
gestire segnalazioni, audit, ispezioni e richieste ufficiali.

5.3 Sicurezza e tutela della piattaforma

I dati sono trattati per:

monitorare il corretto funzionamento del sito;.
individuare accessi non autorizzati;.
proteggere account, sistemi e infrastrutture;.
prevenire attacchi informatici, attività sospette e usi impropri;.
difendere diritti e interessi legittimi in sede giudiziale o stragiudiziale.

5.4 Gioco responsabile

Nel contesto del gioco responsabile, i dati possono essere trattati per:

consentire l’impostazione di limiti di deposito, puntata o sessione;.
gestire pause, autoesclusioni o altre misure di controllo;.
valutare indicatori di comportamento di gioco potenzialmente problematico;.
adempiere agli obblighi normativi e di tutela del consumatore nel settore del gioco d’azzardo.

Per supporto in materia di gioco responsabile in Italia, gli utenti possono anche rivolgersi al servizio dedicato al numero verde 800 921 121, gratuito e attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

5.5 Marketing, ove consentito

Previo consenso, ove richiesto, RingoSpin può utilizzare i dati per:

inviare comunicazioni promozionali;.
proporre bonus di benvenuto, iniziative commerciali e offerte personalizzate;.
informare su nuovi giochi, jackpot, funzionalità o eventi;.
realizzare attività di analisi delle preferenze e segmentazione commerciale, nei limiti consentiti dalla legge.

L’utente può revocare in qualsiasi momento il consenso al marketing, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca.

6. Basi giuridiche del trattamento

A seconda della finalità perseguita, RingoSpin tratta i dati personali su una o più delle seguenti basi giuridiche:

esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’utente;.
adempimento di obblighi legali cui è soggetto il titolare;.
perseguimento di un legittimo interesse del titolare o di terzi, a condizione che non prevalgano i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato;.
consenso dell’interessato, quando richiesto, in particolare per determinate attività di marketing o per l’uso di determinati cookie non tecnici.

Quando il trattamento è necessario per adempiere a obblighi normativi del settore del gioco pubblico, di prevenzione frodi o di antiriciclaggio, il conferimento dei dati può essere obbligatorio. In assenza dei dati richiesti, RingoSpin potrebbe non essere in grado di aprire il conto, erogare i servizi, elaborare pagamenti o adempiere alla legge.

7. Modalità di raccolta dei dati

I dati personali possono essere raccolti:

direttamente dall’utente, durante registrazione, verifica, contatto o utilizzo del sito;.
automaticamente, attraverso sistemi tecnici, log, cookie e tecnologie analoghe;.
da fornitori di servizi di pagamento;.
da database antifrode, partner di verifica identità, fornitori KYC/AML e fonti pubbliche o ufficiali;.
da autorità, registri o soggetti terzi autorizzati, quando ciò è consentito o richiesto dalla legge.

8. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati personali può essere:

necessario per la conclusione o esecuzione del contratto;.
obbligatorio per legge o regolamento;.
facoltativo, ad esempio per finalità promozionali non essenziali.

Se l’utente non fornisce i dati richiesti come obbligatori, RingoSpin potrebbe non poter completare la registrazione, verificare il conto, accettare depositi, effettuare prelievi, erogare bonus, rispondere a richieste o consentire l’uso continuativo dei servizi.

9. Verifica dell’identità, età e conformità

Nel settore del gioco online in Italia, la verifica dell’identità e della maggiore età riveste importanza essenziale. RingoSpin può richiedere documenti, informazioni supplementari o prove di titolarità dei mezzi di pagamento utilizzati.

Tali controlli possono essere effettuati:

in fase di registrazione;.
prima di autorizzare prelievi;.
in occasione di attività sospette o incoerenze nei dati;.
periodicamente, ai fini di conformità normativa e sicurezza.

RingoSpin si riserva il diritto di limitare temporaneamente le funzionalità dell’account, sospendere operazioni o richiedere documentazione aggiuntiva fino al completamento delle verifiche necessarie.

10. Metodi di pagamento e dati correlati

Per consentire depositi e prelievi, RingoSpin può collaborare con fornitori di pagamento e istituti finanziari che gestiscono transazioni in euro. I metodi supportati possono includere, ove disponibili: PostePay, Visa, Mastercard, PayPal, Skrill, Neteller, bonifico bancario e Paysafecard.

L’uso di PostePay rappresenta per molti utenti italiani un metodo di pagamento familiare e diffuso. Tuttavia, il trattamento dei dati di pagamento avviene sempre nel rispetto dei principi di minimizzazione, sicurezza e necessità. Alcune informazioni finanziarie possono essere trattate direttamente dai provider di pagamento in qualità di autonomi titolari o responsabili del trattamento, secondo le rispettive informative privacy.

RingoSpin non controlla le pratiche privacy di soggetti terzi indipendenti e invita gli utenti a consultare le loro condizioni prima di utilizzare i relativi servizi.

11. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie e strumenti simili per:

garantire il funzionamento tecnico della piattaforma;.
ricordare preferenze e impostazioni;.
analizzare traffico e prestazioni;.
migliorare sicurezza e usabilità;.
personalizzare contenuti e offerte, ove consentito.

Quando richiesto dalla legge italiana e dalle linee guida applicabili dell’Autorità Garante, l’uso di cookie non tecnici o di profilazione avviene solo previo consenso libero, specifico, informato e inequivocabile dell’utente. L’utente può gestire le preferenze tramite il banner cookie, le impostazioni disponibili sul sito o le impostazioni del browser.

Il rifiuto di determinati cookie può incidere su alcune funzionalità non essenziali del sito, ma non impedirà normalmente l’accesso alle funzioni strettamente necessarie.

12. Comunicazioni di marketing

Ove consentito dalla normativa applicabile, RingoSpin può inviare comunicazioni commerciali tramite email, SMS, notifiche push o altri canali. Tali comunicazioni possono riguardare bonus, giri gratuiti, promozioni stagionali, jackpot, aggiornamenti di prodotto e altre offerte relative ai servizi disponibili.

Quando il consenso è richiesto, l’utente può scegliere liberamente se prestarlo. In ogni caso, l’utente può opporsi in qualsiasi momento al marketing diretto utilizzando il link di disiscrizione, le impostazioni del conto o contattando il supporto.

RingoSpin può comunque inviare comunicazioni di servizio strettamente necessarie, ad esempio relative alla sicurezza dell’account, alle transazioni, alle modifiche contrattuali o ad altri aspetti essenziali del servizio.

13. Destinatari dei dati personali

Per il perseguimento delle finalità descritte, i dati personali possono essere comunicati, nei limiti di necessità e proporzionalità, alle seguenti categorie di destinatari:

personale autorizzato di RingoSpin;.
società del gruppo, ove esistenti e pertinenti;.
fornitori di hosting, IT, sicurezza informatica, supporto tecnico e manutenzione;.
fornitori di servizi di pagamento e istituti finanziari;.
fornitori di servizi KYC, AML, antifrode e verifica documentale;.
consulenti legali, fiscali, contabili e revisori;.
piattaforme di comunicazione, CRM o customer support;.
partner promozionali, ove lecito e necessario;.
autorità pubbliche, organismi di vigilanza, ADM, autorità giudiziarie, forze dell’ordine o altri soggetti legittimati.

Quando richiesto dal GDPR, tali soggetti sono nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR oppure operano come autonomi titolari, a seconda del ruolo concretamente svolto.

14. Trasferimenti internazionali di dati

Qualora alcuni fornitori o sistemi utilizzati da RingoSpin siano situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, i dati personali potranno essere trasferiti verso Paesi terzi solo nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR.

In tali casi, RingoSpin adotterà, ove necessario, misure appropriate quali:

decisioni di adeguatezza della Commissione europea;.
clausole contrattuali standard;.
misure supplementari tecniche, organizzative o contrattuali;.
altri strumenti riconosciuti dalla normativa applicabile.

Su richiesta, l’utente può ottenere maggiori informazioni sulle garanzie adottate per eventuali trasferimenti internazionali.

15. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti, salvo termini più lunghi richiesti dalla legge, da regolamenti di settore, da obblighi probatori o da esigenze di tutela dei diritti del titolare.

A titolo esemplificativo, i dati possono essere conservati:

per tutta la durata del rapporto contrattuale e dell’account;.
per il tempo necessario a gestire reclami, contestazioni o recuperi;.
per i termini previsti dalla normativa contabile, fiscale, civilistica, antiriciclaggio o del gioco pubblico;.
per il tempo richiesto da obblighi di vigilanza, sicurezza, audit o ordini dell’autorità;.
per il periodo strettamente necessario alla gestione dei log tecnici e della sicurezza;.
fino a revoca del consenso o opposizione, per dati trattati a fini di marketing, salvo diversa base giuridica o obblighi di conservazione.

Una volta decorso il periodo di conservazione applicabile, i dati saranno cancellati, anonimizzati o conservati in forma limitata, laddove necessario per obblighi di legge o difesa di diritti.

16. Sicurezza dei dati

RingoSpin adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali contro perdita, uso illecito, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Tali misure possono includere:

controllo degli accessi;.
autenticazione forte;.
cifratura o pseudonimizzazione, ove appropriato;.
monitoraggio dei sistemi;.
segmentazione degli accessi interni;.
procedure antifrode;.
backup e piani di continuità operativa;.
formazione del personale autorizzato.

Nonostante ciò, nessun sistema trasmesso via internet o archiviato elettronicamente può essere garantito come assolutamente sicuro. Gli utenti sono pertanto invitati a proteggere credenziali, dispositivi e accessi personali con la massima attenzione.

17. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dal GDPR e dalla normativa applicabile, l’utente ha il diritto di:

ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;.
accedere ai propri dati;.
richiedere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;.
richiedere la cancellazione dei dati, quando ne ricorrono i presupposti;.
richiedere la limitazione del trattamento;.
opporsi, in tutto o in parte, al trattamento nei casi previsti dalla legge;.
ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nei casi di portabilità;.
revocare il consenso in qualsiasi momento, quando il trattamento si basa sul consenso;.
non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, inclusa la profilazione, salvo i casi consentiti dalla legge.

Tali diritti non sono assoluti e possono essere soggetti a limitazioni quando il trattamento sia necessario per adempiere obblighi legali, rispettare prescrizioni regolamentari del settore del gioco, prevenire frodi o tutelare diritti in sede giudiziaria.

18. Come esercitare i diritti

Per esercitare i propri diritti o ricevere chiarimenti sul trattamento dei dati personali, l’utente può contattare RingoSpin scrivendo a: [email protected].

Per consentire una corretta gestione della richiesta, RingoSpin può richiedere informazioni aggiuntive necessarie a verificare l’identità del richiedente.

19. Diritto di proporre reclamo

Se l’utente ritiene che il trattamento dei dati personali violi la normativa applicabile, ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali oppure di adire le competenti sedi giudiziarie, secondo quanto previsto dal GDPR e dal diritto italiano.

20. Processi decisionali automatizzati e profilazione

RingoSpin può utilizzare sistemi automatizzati per finalità di sicurezza, rilevamento frodi, verifica del rischio, monitoraggio dell’attività di gioco, prevenzione abusi e miglioramento del servizio. In alcuni casi, tali strumenti possono contribuire a decisioni relative a limitazioni operative, verifiche aggiuntive, sospensione di transazioni o controllo del conto.

Ove richiesto dalla legge, RingoSpin adotterà adeguate garanzie per tutelare i diritti e le libertà dell’utente, inclusa la possibilità di richiedere intervento umano, esprimere la propria opinione e contestare la decisione.

21. Gioco responsabile e tutela dell’utente

RingoSpin riconosce l’importanza del gioco responsabile. Il gioco d’azzardo deve essere considerato una forma di intrattenimento e non un mezzo per ottenere reddito. Per questo motivo, la piattaforma può offrire strumenti di autocontrollo, limiti personalizzabili, pause volontarie e misure di autoesclusione.

Se l’utente ritiene che la propria attività di gioco stia diventando problematica, è consigliabile interrompere l’utilizzo del servizio e cercare supporto specializzato. In Italia è disponibile il numero verde 800 921 121, gratuito e attivo 24/7, dedicato al Gioco Responsabile.

22. Licenza e mercato regolamentato

Se i servizi sono offerti al pubblico italiano come attività di gioco online regolamentata, essi devono essere svolti nel rispetto delle regole del mercato autorizzato e dei requisiti di licenza ADM applicabili. Laddove richiesto, i dettagli della licenza e le informazioni obbligatorie per i consumatori saranno esposti sul sito in modo chiaro e facilmente accessibile.

Gli adempimenti privacy si coordinano con gli obblighi di identificazione, tracciabilità, sicurezza, monitoraggio e tutela del consumatore previsti dal settore del gioco pubblico.

23. Modifiche alla presente Informativa

RingoSpin si riserva il diritto di aggiornare o modificare in qualsiasi momento la presente Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti normativi, tecnici, operativi o commerciali. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

Qualora le modifiche incidano in modo sostanziale sui diritti degli utenti o richiedano un nuovo consenso, RingoSpin adotterà, ove necessario, adeguate misure informative aggiuntive.

24. Contatti

Per domande, richieste o comunicazioni relative alla privacy e al trattamento dei dati personali, è possibile contattare:

Email: [email protected].

Utilizzando il sito e i servizi, l’utente dichiara di aver preso visione della presente Informativa sulla Privacy, fermo restando che, ove richiesto dalla normativa applicabile, specifici trattamenti potranno richiedere un consenso separato, libero e informato.